2017海南事业单位公共基础知识：管理知识

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　　1.“管理就是决策”是下列( )的观点。

　　A.法约尔 B.泰罗 C.西蒙 D.德鲁克

　　2.组织中的非正式沟通不包括( )。

　　A.小孙和小李分别在公安局和财政局工作，二人关系很好，经常相约聊天

　　B.小孙在某饭店吃饭，恰好单位一领导也到该饭店吃饭，两人一起吃饭时聊了一会对“某地平坟”事件的看法

　　C.近日有关“某地爆发疫病”的消息流传在大街小巷

　　D.小李请示领导是否可以发布消息

　　3.确定组织活动的未来方向和目标在管理的基本过程中属于( )。

　　A.计划职能 B.决策职能

　　C.组织职能 D.领导职能

　　4.下列关于管理学知识的说法不正确的是( )。

　　A.在行政组织结构中管理幅度和管理层次成反比例关系

　　B.时间性原则是公共危机管理的第一原则

　　C.舆论监督是行政监督的外部监督的一种方式

　　D.公共危机管理的决策性质表现为一种程序化的公共决策

　　【答案解析】

　　1.【答案】C。解析：“管理就是决策”是美国着名管理学家赫伯特·西蒙的一句名言。西蒙认为，决策是管理的中心，决策贯穿管理的全过程。任何作业开始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。故本题答案选C。

　　2.【答案】D。解析：非正式沟通指的是通过正式沟通渠道以外的信息交流和传达方式。非正式沟通的方式有走动式管理、开放式办公、工作间歇时间的沟通、非正式的会议等等，具有多变性、随意性、动态性等特征，ABC都符合这些特征，而D选项明显不符合，属于正式沟通的类型。所以本题答案选D。

　　3.【答案】B。解析：决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式进行选择或调整的过程。本题答案选B。

　　4.【答案】D。解析：在行政组织结构中管理幅度和管理层次成反比例关系。A正确。时间性原则是公共危机管理的第一原则。B正确。舆论监督是行政监督的外部监督的一种方式。C正确。公共危机管理的决策，其性质表现为一种非程序化的公共决策。而不是程序性的决策。D错误。

　　管理知识

　　管理知识部分包括行政管理和管理学两部分，在复习时应注意做好知识结构的归纳，注意区分相似概念。这样在作答类似下面例题的考题时才不会被选项干扰。

　　( )组织结构形式，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理。

　　A.矩阵式 B.金字塔式 C.直线指挥式 D.事业部制

　　【必备考点】

　　1.权变原理

　　(1)权变原理的含义

　　权变原理是指根据系统所处的内外环境因素，因势利导，随机应变，适时调整管理对策和管理方法的一种管理理论。

　　(2)权变原理的基本精神及其运用

　　管理要素，复杂多变。这是权变原理的前提。

　　审时度势，相机权变。这是权变原理的实质。

　　追求实效，实现目标。这是运用权变原理的目的。

　　2.公共危机管理的原则

　　(1)时间性原则，也称迅速性原则，是公共危机管理的第一原则。

　　(2)效率性原则，公共危机蔓延速度很快，要求政府快速反应，有效动员社会资源。

　　(3)协同性原则，参与危机应对的人员和力量来自各个方面，比如交通、医疗、通信、消防、食品等，协同一致动作特别重要。

　　(4)科学性原则，此原则主要针对因工业技术而引起的灾害以及由自然灾害而造成的危机事件。

　　3.科学管理理论

　　科学管理理论，是由“科学管理之父”——弗雷德里克·温斯洛·泰勒(也称泰罗)在他的主要着作《科学管理原理》中提出。其内容主要有：

　　(1)科学管理的根本目的——谋求最高工作效率

　　(2)达到最高效率的重要手段——用科学的管理方法代替旧的经验方法(任务管理法)

　　(3)实施科学管理的核心问题——要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变

　　4.直线型组织结构

　　(1)概念

　　直线型组织结构也称为单线式组织结构，是最早使用，也是最为简单的一种组织结构类型。

　　(2)特点

　　直线型组织结构的特点是：每个主管人员对其直接下属有直接管理权;每一个人只能向一位直接上级报告;主管人员在其管辖的范围内，有绝对的管理权或完全的管理权。

　　(3)优点

　　结构比较简单，责任与职权明确，上层主管做出决定可能比较容易和迅速。

　　(4)缺点

　　在组织规模较大的情况下，业务管理比较复杂，所有的管理职能最终都集合到一个人，因此对最高管理者的能力要求比较高;当该“全能”管理者离职时，难以找到合适的替代者;部门间协调性差。

　　直线型组织结构适用于那些没有必要按职能实行专业化管理的小型组织或者应用于现场作业管理。

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